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Em réplica
Codó - MA
12/12/2023 às 12:32
ID: 178051493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na https://******* e não chegou! Eu mando mensagem e não me respondem! O pedido foi estornado pela transportadora para o remetente! Só quero o reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
12/12/2023 às 12:35
Olá Natalia, tudo bem? desculpa por este problema, vamos rever oque houve com seu ******* em contato com você! att: júlia da equipe de suporte da Moderly cosmetics
Réplica do consumidor
12/12/2023 às 13:45
Olá, só pediram meu código de rastreio, mas não disseram se vão fazer o estorno do valor ou não!
Réplica do consumidor
22/12/2023 às 11:23
infelizmente veio por meio dessa mensagem mostrar minha indignação com a falta de retorno da moderly, ontem fez uma semana que eles não me respondem nada. Pedi o cancelamento da compra e o reembolso, disseram que iam entrar em contato com vamos acionar o gatuway, um momento. e sumiram, não deram retorno de nada. estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] com essa situação que já poderia ter sido resolvida por parte da empresa.