Modermlab

Reclamar dessa empresa

Ouro Fino - MG

08/06/2015 às 10:44

ID: 13333049

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Resolvi comprar o protetor solar na versão em pó da Moderm, ocorre que, após pesquisas no site de busca não localizei locais para compra. Para ser mais específica localizei o produto apenas na Ultrafarma, contudo, apenas na cor mais escura e preciso da mais clara.

No site da Moderm consta os locais em que encontraríamos o produto e não consegui localizar.

Contatei o ******* ******* 20 22 - Galderma - e fui atendido pela Ellen. Esta informou que o produto está sendo comercializado normalmente. Eu expliquei a ela que não localizei e ela se resumiu a repetir que o produto está sendo comercializado.

Fiquei indignada porque ela não se propôs a me ajudar a encontrar a produto. Sei que deve ser padrão de atendimento e que a atendente não tem culpa. Acho porém, que a displicência é da empresa.

Vou comprar um produto de outra marca, penso que para Moderm não faz diferença, vez que, se houvesse interesse na venda do produto eu seria assessorada para encontrar o produto.

É raro nos depararmos com essa situação, em uma sociedade de consumo termos que reclamar para podermos comprar um produto.

É de fato uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui].

Atenciosamente,