Atraso
Resolvido
São Paulo - SP
29/06/2026 às 09:57
ID: 252592435
Fiz uma compra e o produto esta em separação deste em tão, produto não entregue.
Pedido #8429
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 14:03
Olá!
Pedimos desculpas pela demora e entendemos sua preocupação.
O seu pedido sofreu um atraso no envio e na atualização do rastreamento, porém já está em trânsito e a previsão de entrega é amanhã.
Estamos acompanhando a entrega de perto e permanecemos à disposição até que o pedido seja finalizado.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Qualquer dúvida seguimos a disposição em nossos canais de atendimento, email e WhatsApp.
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 10:03
Resolvido, chegou o produto, mas so depois q reclamei, demorou demais. Agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
01/07/2026 às 12:19
Olá!
Agradecemos por retornar para informar que o produto foi entregue.
Pedimos sinceras desculpas pela demora. Infelizmente, seu pedido sofreu um atraso logístico fora do padrão, mas entendemos que isso impactou sua experiência.
Seu feedback é muito importante e será utilizado para aprimorarmos nossos processos e evitarmos que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.