Atraso na entrega e falta de atualização no rastreio de pedido da Modern Lar
Respondida
São José - SC
21/07/2026 às 18:57
ID: 254497397
Fiz uma compra no site da Modern Lar no dia 17 de junho e até hoje não recebi o pedido. Está extremamente atrasado e a incríveis 35 dias em trânsito. Não há uma atualização sequer no rastreio do produto desde o dia 3 de julho e, até então, a loja não dá uma satisfação sobre.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:23
Olá, Ian! Bom dia
Recebemos sua solicitação e já verificamos as informações referentes ao seu pedido.
Número do pedido: *****
Código de rastreio: *****
Você pode acompanhar a movimentação da encomenda pelo link abaixo:
https://t.17track.net/pt#nums=888002110722362&fc=191809
O rastreamento informa que o pedido está em trânsito e dentro do prazo de entrega, em breve estará sendo entregue, ao endereço de cadastro.
Também entrarei em contato com você pelo WhatsApp para acompanhar o pedido de forma mais próxima, transmitir tranquilidade e repassar todas as informações e atualizações necessárias até a conclusão da entrega.
Pedimos, por gentileza, que mantenha esta reclamação em aberto até a conclusão do atendimento. Caso a reclamação seja avaliada antes da finalização, o sistema poderá encerrar automaticamente o chamado.
Agradecemos pela paciência e compreensão!