Cliente não recebeu blusa comprada em 19/06 e não consegue rastrear o pedido.
Respondida
Itajaí - SC
22/07/2026 às 08:51
ID: 254528891
Fiz uma compra de apenas 1 blusa dia 19/06 e até agora não recebi e não consigo rastrear. Apenas diz que foi encaminhado dia 23/06, mas para onde?? Não mostra previsão de chegada e nem onde está. Faço o rastreio e diz que as infos não estão atualizadas.
Comprei a blusa para minha avó usar no inverno e logo o frio acaba e a blusa será inútil.
Se eu soubesse não teria comprado.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:33
Olá, Catarina ! Bom dia
Recebemos sua solicitação e já verificamos as informações referentes ao seu pedido.
Número do pedido: *****
Código de rastreio: *****
Você pode acompanhar a movimentação da encomenda pelo link abaixo:
https://t.17track.net/pt#nums=888002146800686&fc=191809
O rastreamento informa que o pedido está em trânsito e dentro do prazo de entrega, em breve estará sendo entregue, ao endereço de cadastro.
Também entrarei em contato com você pelo WhatsApp para acompanhar o pedido de forma mais próxima, transmitir tranquilidade e repassar todas as informações e atualizações necessárias até a conclusão da entrega.
Pedimos, por gentileza, que mantenha esta reclamação em aberto até a conclusão do atendimento. Caso a reclamação seja avaliada antes da finalização, o sistema poderá encerrar automaticamente o chamado.
Agradecemos pela paciência e compreensão