Falta de respeito atenção
Em réplica
São Paulo - SP
18/07/2026 às 13:30
ID: 254245741
Não respondem ! Leem as solicitações não na íntegra ! O site tem problemas avisamos por e-mail que a entrega é destinatário estava errado e aí arrumaram depois de 2 dias o endereço e não destinatário o que culminou na entrega e a empresa de logística só alterará se a proposta moderna lar fizer esta alteração e eles não entende e não retornam
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:19
Olá, Nerian! Bom dia!
Recebemos sua solicitação e já verificamos as informações referentes ao seu pedido.
Número do pedido: *****
Identificamos as informações relatadas sobre a entrega e a necessidade de correção dos dados junto à transportadora.
Também entrarei em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor toda a situação, acompanhar o caso de forma mais próxima e buscar a melhor solução junto à equipe responsável pela entrega.
Pedimos, por gentileza, que mantenha esta reclamação em aberto até a conclusão do atendimento. Caso a reclamação seja avaliada antes da finalização, o sistema poderá encerrar automaticamente o chamado.
Agradecemos pela paciência e compreensão!
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 10:04
Reecebei contato via whastapp. relatei o ocorrido novamente (pela enezima vez) e estou há cerca de meia hora até o momento auardando retorno