Limite de cartão de crédito retido após compra não aprovada de bota masculina

Olá, Suellen! Boa tarde.

Recebemos sua reclamação e já verificamos as informações referentes ao pedido
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Ao analisar o registro da transação, identificamos que a compra no valor de R$ 272,90 não foi aprovada pela operadora do seu cartão de crédito Elo. Nesses casos, o valor não é efetivamente cobrado, mas o limite fica temporariamente reservado, o que gera a impressão de que a cobrança foi realizada.

Informamos que o estorno já foi processado do nosso lado. É importante esclarecer que a devolução do limite não ocorre de forma imediata: o prazo de liberação depende exclusivamente da operadora do cartão e da administradora, podendo variar conforme a data de fechamento da sua fatura.

Vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para encaminhar o comprovante de estorno e acompanhar o caso de forma mais próxima, transmitindo tranquilidade e repassando todas as atualizações necessárias até a liberação completa do seu limite.

Pedimos, por gentileza, que mantenha esta reclamação em aberto até a conclusão do atendimento. Caso a reclamação seja avaliada antes da finalização, o sistema poderá encerrar automaticamente o chamado.

Agradecemos pela paciência e compreensão.