Produto não recebido e código de rastreio inexistente
Respondida
Luzerna - SC
22/07/2026 às 14:33
ID: 254569411
Eu Fiz uma compra essa empresa de um calçado e não recebi não até me mandaram um código de rastreio porém ele dá como inexistente e tentando contato com a empresa não consigo eu não tenho nenhuma resposta da mesma
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:08
Olá, Roberto Henrique! Boa tardea
Recebemos sua solicitação e já verificamos as informações referentes ao seu pedido.
Número do pedido: *****
Código de rastreio: *****
Você pode acompanhar a movimentação da encomenda pelo link abaixo:
https://global.cainiao.com/newDetail.htm?mailNoList=NN313093415BR&otherMailNoList=
O rastreamento informa que o pedido está em trânsito e dentro do prazo de entrega, em breve estará sendo entregue, ao endereço de cadastro.
Também entrarei em contato com você pelo WhatsApp para acompanhar o pedido de forma mais próxima, transmitir tranquilidade e repassar todas as informações e atualizações necessárias até a conclusão da entrega.
Pedimos, por gentileza, que mantenha esta reclamação em aberto até a conclusão do atendimento. Caso a reclamação seja avaliada antes da finalização, o sistema poderá encerrar automaticamente o chamado.
Agradecemos pela paciência e compreensão