Atraso na entrega e impossibilidade de devolução de produto comprado via Pix
Não respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 12:49
ID: 251536843
Realizei uma compra na loja e optei pelo pagamento via Pix, pois foi divulgado que essa modalidade proporcionaria uma entrega mais rápida. No entanto, o pedido foi entregue com um atraso de aproximadamente duas semanas além do prazo inicialmente informado.
Além disso, estou há mais de dois meses tentando realizar a devolução do produto, sem qualquer sucesso. A empresa não responde aos e-mails enviados nem às mensagens encaminhadas por WhatsApp, impossibilitando a resolução do problema pelos canais de atendimento disponibilizados