ATRASO/DEVOLUÇÃO
Respondida
Cambé - PR
29/07/2026 às 12:31
ID: 255127013
Minha experiência com a loja foi muito ruim. Além de pagar uma taxa extra para receber o pedido mais rápido, a entrega não foi feita na data prometida. Solicitei a devolução por e-mail e já se passaram mais de 15 dias sem qualquer retorno. Infelizmente, não tenho nenhum ponto positivo a destacar sobre a loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:39
Olá Valdinéia,
Sentimos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Verificamos que sua solicitação recebeu o devido suporte por nossa equipe de atendimento e que todas as orientações foram prestadas durante o processo. Como forma de solução, seu reembolso foi disponibilizado em crédito na loja, conforme acordado, sem a necessidade de devolução da peça recebida, proporcionando uma resolução mais prática e ágil para o seu caso.
Lamentamos os transtornos relacionados ao prazo de entrega e ao tempo de retorno em nossos canais. Estamos constantemente aprimorando nossos processos para oferecer um atendimento cada vez mais rápido e eficiente.
Permanecemos à disposição sempre que precisar e agradecemos pela oportunidade de solucionar sua solicitação.
Equipe de atendimento ao cliente
Modern Mulher