Demora na entrega e divergência de produto com solicitação de reembolso negada.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2026 às 13:48
ID: 247884663
Fiz a compra no site em *****, chegou apenas no dia ***** e o vestido era bem diferente da expectativa. Mandei email no dia ***** para devolver com todas as fotos solicitadas e preenchi todo o formulario como solicitado. Me responderam dia ***** que teria um credito ao inves dp reembolso mas nao quero. quero devolver e receber o reembolso. sem resposta ate o dia ***** resolvi pedir uma peça do site para nao sair no prejuizo. Ate ***** fiquei sem resposta e sinalizei que queria o reembolso mesmo dada a demora. Ate agora sigo sem resposta.
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 15:09
Não respondem email, whatsapp...vestido de [Editado pelo Reclame Aqui] Qualidade e entregue com mais de 40 dias de atraso. Não fazem o processo de devolução! [Editado pelo Reclame Aqui] tratamento do Cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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