Loja se recusa a trocar blazer de promoção, apesar de promessa de vendedora.

Olá Débora!

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Analisamos cuidadosamente o formulário de solicitação de troca, juntamente com as fotos encaminhadas, e verificamos que o produto enviado corresponde exatamente ao modelo e ao tamanho adquiridos no momento da compra, não sendo constatada divergência de envio.

Conforme informado em nosso atendimento, por se tratar de um item adquirido em promoção e entregue de acordo com as especificações do pedido, a solicitação de troca não pôde ser aprovada, conforme nossa política comercial.

Entendemos seu relato sobre a informação recebida no momento da compra e, buscando uma solução conciliatória, disponibilizamos um cupom de **40% de desconto** para uma próxima compra. Com esse benefício, é possível adquirir uma nova peça do site por um valor muito próximo ao nosso custo, como forma de demonstrar nossa boa-fé e manter um bom relacionamento com nossos clientes.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais caso deseje utilizar o benefício ou tenha qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Modern Mulher

Pela lei eu tenho direito a troca, toda compra online da esse direito, 7 dias para devolver e 30 dias pra troca, entrei em contato dentro do prazo. E quero a troca do produto.