Comprei, paguei e não recebi

Respondida
São Paulo - SP
30/01/2024 às 09:13
ID: 181547793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de 2 livros escolares para meu filho no dia 19/12/*******, com previsão de até 20 DU para a entrega. Acontece que até hoje (30/01/*******) o pedido não foi entregue. Meu filho começou as aulas ontem e ainda não tem um livro que foi comprado no dia 19/12/*******. O número do *******. Na sexta feira liguei na empresa e a pessoa que atendeu não conseguiu verificar nada e me disse que ia passar para um outro setor e que eles entrariam em contato. Até agora nada. Estou a ver navios. O protocolo é o 1001795. Infelizmente ainda há empresas que não se preocupam muito com o consumidor. Fiquem atentos para não terem o mesmo problema com essa empresa. Chama-se Editora Moderna. Atenção com eles.
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 17:18
Olá, Adriano,
Desejo que esteja bem!
Sua solicitação foi tratada e respondida internamente através do *******..
Sempre que precisar estou à disposição através dos nossos canais de atendimento: -*******
Atenciosamente,
Equipe do Reclame Aqui - Santillana Educação.