Expirou código de acesso a app de dicionário comprado
Resolvido
Sete Lagoas - MG
08/06/2026 às 16:23
ID: 249428717
Fiz a compra de um dicionário e utilizava o app no celular, mas o código expirou. Como assim você paga por um produto e eles colocam uma data de validade. Gostaria de ter meu acesso novamente em um produto que adquiri
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 13:32
Valorizamos muito o seu contato conosco e, por isso, buscamos esclarecer suas dúvidas da melhor forma possível.
Conforme nosso contato telefônico, sua solicitação está em andamento sob o protocolo *****.
Continuamos à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos serviços.
Agnes Cunha
Central de Atendimento ao Cliente
Santillana Educação.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 11:05
A empresa resolveu meu problema de forma rápida e eficiente. A atendente que cuidou do meu caso foi muito simpática e explicativa quanto a solução do meu problema. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/06/2026 às 11:11
Conforme nosso contato telefônico, foram repassadas as orientações referentes ao acesso do dicionário Santillana Espanhol.
Valorizamos o seu contato conosco e, agradecemos por compartilhar sua experiência. Ficamos muito felizes em receber sua avaliação!
Continuamos à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos serviços.
Agnes Cunha
Central de Atendimento ao Cliente
Santillana Educação.