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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/06/2025 às 20:41

ID: 220357045

Realizei a compra do Livro buriti plus 5 ano, ciências, em 03/01/2025, através do site Amazon, pedido *****.

Entretanto, logo no início do período de aulas, em fevereiro, observei que as primeiras páginas começaram a soltar, bem como que, em março, todas as páginas já estavam soltas.

Ao entrar em contato com a Amazon, fui informado pela atendente que já havia passado o prazo de 30 dias para devolver o livro e que eu deveria entrar em contato com a editora.

Por sua vez, ao entrar em contato com a editora Moderna, através do numero ***** fui informado pela atendente que não poderiam fazer nada pois não comprei o livro com eles.

Diante desse jogo de empurra, em que a editora e a empresa vendedora do livro, ignoram o defeito de fabricação e não se responsabilizam, venho por meio desta, notificar a editora para que tome as providências devidas, uma vez que se trata de flagrante violação ao direito do consumidor, por defeito no produto, o que implica em prejuízo financeiro, acadêmico e na total desmotivação ao estudante.

Aguardo providências para substituição imediata do livro, de modo a não potencializar, ainda mais, o dano já causado.