Livros não recebidos
Resolvido
Paty do Alferes - RJ
12/02/2025 às 18:16
ID: 209780597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Comprei livros para meu filho na data de 11/01/*******... Colocaram para uma transportadora entregar, mas até o momento ninguém me entregou os livros que estão parados... Eu quero que me enviem novamente pelo correio ou por outro lugar .. meu filho começou a estudar faz uma semana e cadê os livros...
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Resposta da empresa
15/02/2025 às 14:14
Prezada Luciane,
Desejo que esteja bem.
Sua manifestação já está sendo atendida pela OCOR-*******X6R5P1, iremos responder internamente.
Dúvidas continuo à disposição
Andréa Vega Nascimento
Grupo Santillana
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 19:59
Comprei os livros dia 11/01/*******, recebi dia 20/02/*******, acho um descaso com o consumidor...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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