Não consigo contato para solicitar NF

Reclamação em réplica

Em réplica

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Contagem - MG

05/05/2025 às 17:13

ID: 216304313

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 2024 fiz a compra de um livro para minha filha, não estou localizando a NF de compra no e-mail para declarar DIRPF e não consigo contato para solicitar o envio por e-mail.

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Resposta da empresa

05/05/2025 às 20:18

Prezada Amanda,

Desejo que esteja bem.

Sua manifestação será respondida pela OCOR-*******-K3L2P8

Dúvidas estou à disposição.

Agradeço,

Abraços,

Grupo Santillana

Réplica do consumidor

06/05/2025 às 14:13

Não entendi como será o retorno de vocês. Segue meu e-mail: *******

Réplica da empresa

06/05/2025 às 15:58

Prezada Amanda,

Desejo que esteja bem.

Pode por gentileza me sinalizar se recebeu.

Agradeço,
Abraços,

Andréa Vega Nascimento
Grupo Santillana