Páginas coladas no livro Judy a Garota Detetive
Não resolvido
Mogi Guaçu - SP
04/08/2025 às 13:36
ID: 223697633
Oi. Já tinha aberto uma reclamação aqui. recebi uma ligação pedindo pra enviar fotos do defeito. Só q não estou conseguindo abrir meu e-mail.entao tive w abrir outra reclamação. Como relatei anterior algumas páginas do livro judy a garota detetive estão coladas
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 16:11
Valorizamos muito a sua experiência conosco e, por isso, estamos empenhados em resolver sua solicitação da melhor forma possível.
Conforme alinhado em nossa ligação, informamos que daremos prosseguimento à sua solicitação por meio da manifestação anterior já registrada.
Permanecemos à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos serviços!
Maria Silva
Central de Atendimento ao Cliente
Santillana Educação.
Réplica do consumidor
04/08/2025 às 16:52
Entraram em contato e pediram a nota fiscal, não tenho a nota
Não sei pq estão exigindo a NF, uma vez q o livro é da editora.
Consideração final do consumidor
28/08/2025 às 02:49
Não resolveram meu problema. Não comprem nada dessa editora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/09/2025 às 14:22
Agradecemos o seu retorno e lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.
Nosso compromisso é sempre proporcionar uma experiência excepcional, e o seu feedback é fundamental para isso.
Continuamos à disposição para qualquer eventual necessidade.
Gabriela Alves
Central de Atendimento ao Cliente
Santillana Educação.