Venda casada de material didático obrigatório

Em réplica
Niterói - RJ
04/03/2026 às 15:25
ID: 242317779
Venda casada! Absurdo.
Preciso comprar o material didático do meu filho,porém a editora não disponibiliza os livros separadamente, obrigando a comprar o kit completo, por um valor muito superior ao valor dos livros individuais. Um absurdo agravado por ser material didático obrigatório.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 16:56
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar. Seu comentário foi registrado com o protocolo
OCOR*****
Nossa equipe de atendimento entrará em contato por telefone ou e-mail em breve para ajudar a solucionar a situação com as devidas providências.
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Réplica do consumidor
05/03/2026 às 17:05
No aguardo de uma breve solução.
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 14:01
Entraram em contato, mas nao ofereceram solução.
Réplica do consumidor
21/03/2026 às 12:32
Não resolveu a pratica abusiva.
Réplica da empresa
15/04/2026 às 09:16
Valorizamos muito a sua experiência conosco e, por isso, buscamos esclarecer suas dúvidas da melhor forma possível.
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Agnes Cunha
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