Descaso e informações confusas.

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
11/10/2022 às 21:58
ID: 151663425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA moderna emprego entrou em contato comigo para perguntar se eu possuía interesse em uma vaga de estagio em um hospital, passaram as informações e eu disse prontamente que sim, demorou algumas horas e entraram em contato comigo para pedir e confirmar informações, acertamos tudo e passados os dias, a moça da moderna entrou em contato falando que o hospital iria mandar um link de convite para entrar na entrevista online, porém no link enviado no e-mail pelo RH do hospital, estava marcado o horário das 09h e a moça da moderna me disse que a entrevista seria as 14h!!!! (Obs.: entrei no horário que estava no link)
No dia da entrevista, confirmaram qual era a vaga e as funções, show, após finalizar a entrevista entraram em contato comigo algumas horas depois, da moderna, dizendo que eu havia passado na entrevista e que empresa tinha urgência na contratação e que eu deveria enviar as documentações para o WhatsApp do DP para que fizessem meu contrato de estágio. No dia seguinte o DP me respondeu, enviei os documentos e fizeram o contrato, porém, eram 11h da manha, a moça do DP me pediu para que fosse em Mauá para assinar o contrato as 15:30 do mesmo dia pois o hospital gostaria que eu já começasse segunda feira. (Obs.: moro em SBC e o tempo da viagem é de 3h)
Segunda feira, pediram que chegasse ao endereço as 07h, fui ao endereço que a moderna havia me informado, fui a primeira pessoa a chegar no local, tive que esperar abrir, assim que abriu esperei uns minutos e me direcionei até a recepção, chegando lá o rapaz da recepção informou que não havia nada relacionado ao hospital naquele endereço, ainda insisti com ele e mesmo assim sem sucesso, agradeci e me retirei do local. Nesse momento já estava em desespero pois não era ali o endereço correto e eu estava um pouco distante do endereço do hospital, para não simplesmente desistir, pois necessitava do emprego, pedi um Uber e fui ao endereço do hospital.
Chegando no hospital ninguém estava informado sobre o meu estágio e nada relacionado. Fui direcionada primeiramente para um lugar errado, pois pensaram que era outro tipo de estágio, só depois me direcionaram para a recepção onde a recepcionista também não estava ciente. Ela me informou que logo chegaria alguma gestora do hospital com que eu poderia conversar e me resolver, porém desde as 07h da manha até 11h nenhuma gestora chegou e fiquei plantada no hospital.
Depois desse descaso com o ser humano e com o profissional, informei a recepcionista que não iria mais aguardar pois já estava desde as 07h lá e nada, e se caso alguém perguntasse, ela poderia informar que me retirei por causa do descaso.
E no dia ainda descobri que possivelmente não era para trabalhar na vaga informada e sim outra totalmente diferente.
Entrei em contato com a Moderna nesse meio tempo, porem a moça me disse que estava tentando contato com a moça do RH do hospital e que ela achou super estranho que não deixaram eu entrar no primeiro endereço informado, mas também ninguém se prontificou a ir falar comigo, mesmo sabendo que eu estava aguardando no hospital.
Informei a Moderna que não iria mais participar da vaga, pois isso foi um descaso completo, a moça somente pediu desculpas e disse que entendeu.
Após esse acontecimento, entrei em contato com a moderna, informando que me senti [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente por conta do trajeto que tive que fazer e ainda chegar no endereço errado por causa de informações totalmente equivocadas e confusas.
Eles informaram que não seria possível a devolução das passagens, pois eles somente arrumam a vaga para o profissional e todos os gastos que o profissional tem até a empresa, fica na responsabilidade do mesmo. Mesmo a confusão toda acontecendo por causa de informações confusas e errôneas. Porém demoraram mais de 3 semanas para me dar essa resposta, e ainda tive que ficar cobrando o retorno através do WhatsApp.
Quiseram simplesmente tirar a culpa da responsabilidade deles, jogando ela toda para o profissional, sendo que desde a informação do horário da entrevista já estava errado e se eu tivesse ido pela onda da mulher, teria perdido a vaga desde o principio.
Saibam que é uma empresa com boa intenção de ajudar, mas não sabem se relacionar com as pessoas e profissionais, causando [Editado pelo Reclame Aqui] esperanças e deixando a pessoa à deriva, nem contato com a empresa contratante (hospital) o profissional não tem, e isso que aconteceu foi um descaso total, fazendo com que eu me sentisse tanto [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente, pois tive que arranjar dinheiro que eu não tinha para ir e eles agem como se não fosse nada.
Ainda por cima a mulher do financeiro veio querer me dar lição de moral dizendo que não se deve desistir, olha, não considero que tenha sido desistência quando eu estava lá no local informado, e no horário combinado não havia um ser humano ciente para me ajudar, por horas e horas.
DESCASO!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
24/10/2022 às 11:34
Olá Rayane,
Primeiramente, muito obrigado por dedicar o seu tempo em nos relatar o seu caso.
Lamentamos o ocorrido e entendemos a sua insatisfação e é de nosso maior interesse te ajudar.
Conforme o seu relato, identificamos aqui que o melhor caminho para solucionar é te explicar que internamente seu currículo foi selecionado e encaminhado ao nosso cliente com todas as informações corretas e que no local do seu processo seletivo o profissional que iria realizar sua entrevista teve dificuldade de atende-la no horário estipulado gerando impacto no seu tempo de espera. O fato de você ter ido embora configurou abandono da entrevista impossibilitando nossa atuação junto ao cliente para a sua contratação.
Embora estejamos respondendo à sua queixa neste canal, informamos que o canal oficial da Moderna Emprego para estes assuntos é: *******