Comprei e não recebi
Não resolvido
Resende Costa - MG
19/04/2024 às 14:22
ID: 187128521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu efetuei uma compra de um kit de cuecas, após um anúncio no Instagram desta loja, fiz a compra no dia 02/03/*******, só recebi o email com confirmação do ******* contato com o Whatsapp da loja, além da demora para responder, nunca tem uma resposta que me satisfaça, pedi o código de rastreio do produto pelo whatsapp, eles responderam que me enviaram no email, só que nunca recebi este email, estou esperando até hoje, já pedi para cancelar o pedido e me devolver o dinheiro, pois esta loja é pura enganação.
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 12:09
Olá, sentimos muito quanto sua experiência negativa quanto nossa plataforma, estaremos entrando em contato para que resolvamos sua situação em seu pedido.
Atenciosamente;
Equipe Moderna Loja.
Réplica do consumidor
21/06/2024 às 11:01
Até agora não tive nenhum contato da empresa, sei que fiquei no prejuízo, péssima empresa, não dá suporte aos seus clientes, quem for comprar desta loja pensem duas vezes, pois esta empresa não entrega nada.
Consideração final do consumidor
07/08/2024 às 14:46
Péssima empresa, não comprem, só querem pegar nosso dinheiro e não enviam a mercadoria
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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