Fiz compra e não foi entregue
Em réplica
São Paulo - SP
13/04/2024 às 09:43
ID: 186688765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBem fiz uma compra .no mês 2 e quando fui acompanhar o código de rastreamento deixa que foi entregue só,mas não moro sp,então entrei em contato com o "suporte " que diz que vai fazer um no reenvio ,mas até agora ND.
Depois me diz que teve problema na logística ,que vão me mandar não fiz quando então já pedi reembolso mas não fazem.
O suporte não funciona .
Só fica enrolando e não resolve o problema.
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 12:12
Olá, sentimos muito quanto sua experiência negativa quanto nossa plataforma, estaremos entrando em contato para que resolvamos sua situação em seu pedido.
Atenciosamente;
Equipe Moderna Loja.
Réplica do consumidor
20/06/2024 às 13:33
Gostaria que loja moderna parece de me enrolar ,e possa fazer o estorno do meu pagamento do produto ,pra logo sem enrolação.Empresa sem compromisso com o cliente.