Fiz o pedido faz muito tempo , não recebi e não tenho retorno da loja

Olá, sentimos muito quanto sua experiência negativa quanto nossa plataforma, estaremos entrando em contato para que resolvamos sua situação em seu pedido.

Atenciosamente;
Equipe Moderna Loja.

Estou esperando ainda,mas já entrei em contato com o cartão de crédito para cancelar o pagamento.

Espero até o final do mês uma solução, senão vou procurar meus direitos na justiça.