Atraso na entrega de compra com data prevista para 14/07

Olá, Ronaldo! Boa tarde!

Primeiramente, pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Entendemos perfeitamente o transtorno causado e queremos garantir que estamos empenhados em ajudá-lo da melhor forma possível.
Conforme informamos anteriormente por meio da plataforma, houve um problema com o caminhão da transportadora, o que acabou ocasionando um atraso. No entanto, seu pedido já está em rota de entrega e a previsão é que seja entregue, no máximo, até amanhã.
Reafirmamos nosso compromisso em resolver essa situação da forma mais adequada e transparente possível, além de aprimorar nossos processos internos para evitar que ocorrências semelhantes afetem outros consumidores.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguiremos acompanhando o andamento da entrega por meio do canal oficial da compra.

Atenciosamente,
Moderna Mobília.