Atraso na entrega e falta de informação sobre o status do pedido

Olá, Cirene! Bom dia!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos relatados e agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos a situação.
Conforme informado anteriormente por meio de nosso atendimento via WhatsApp, realizamos contato junto à transportadora responsável pela entrega do seu pedido. Após a verificação, fomos informados de que a mercadoria havia saído para rota de entrega no dia de ontem. Diante disso, encaminhamos seu contato diretamente ao motorista responsável, com o objetivo de facilitar a comunicação e garantir maior agilidade no processo de entrega.
Posteriormente, confirmamos junto à transportadora que o pedido foi devidamente entregue. Ficamos muito felizes com a conclusão da entrega e esperamos que o produto tenha chegado em perfeitas condições e atendido às suas expectativas.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelos inconvenientes ocasionados durante o processo logístico. Informamos ainda que situações excepcionais envolvendo transportadoras podem impactar os prazos inicialmente previstos, mas permanecemos sempre empenhados em acompanhar cada caso de perto e prestar todo o suporte necessário aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários por meio do WhatsApp plataforma e reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente,
Moderna Mobília.