Cadeiras Rufato quebrando e soltando parafusos após 1 mês de uso
Respondida
Acarape - CE
26/05/2026 às 22:36
ID: 249782735
Mesa Alvorada 180 Tp Mdf Vidro canto Reto 6 Cadeiras Rufato em 03 de setembro de 2025 e as cadeiras já estão quebrando ficam moles até soltar os parafusos
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:58
Olá, Terezinha! Bom dia!
Inicialmente, lamentamos pelos transtornos relatados e agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos acerca da situação mencionada.
Verificamos que a senhora recebeu seu pedido no dia 16/09/2025, há mais de 8 meses, e não identificamos nenhum contato anterior conosco durante todo esse período, tendo o primeiro registro de manifestação ocorrido apenas agora, por meio desta plataforma.
Para que possamos compreender melhor a situação relatada e auxiliá-la da forma mais adequada possível, encaminhamos uma mensagem para a senhora via WhatsApp, solicitando algumas informações adicionais importantes para análise do caso.
Pedimos, por gentileza, que nos retorne por lá com as informações solicitadas, para que possamos dar continuidade ao atendimento da melhor maneira possível.
Aguardamos seu retorno e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Moderna Mobília.