Moderna Mobília, não recomendo essa loja!
Não respondida
São Gonçalo - RJ
15/06/2026 às 14:59
ID: 251436265
Boa tarde!
No dia 04/05/2026, comprei um Guarda roupa (roupeiro) Connor 4 gavetas. O móvel demorou até o dia 22 do mesmo mês para chegar. Qual o montador veio montar, a corrediça de plástico frágil, bem inferior, estava quebrado e algumas marcações estavam desalinhadas, o montador me chamou e me mostrou. Teve que usar a trena para parafusar em outro local. O móvel não coube nada! 4 gavetinhas minúsculo, e as portas não vieram como eu havia escolhido, veio todo tipo madeira. Eu, perguntei se viria o que eu coloquei no carrinho e a loja alegou que sim! SQN!
Propuseram me enviar peças que viram quebradas e a troca das portas. Como a promessa de entrega também era de 20 dias, recusei e fui no Chat da Shopee. Relatei para atendente. Ela verificou e voltou com o cancelamento da compra e o pedido de estorno! A Moderna Mobília, correu e pediu a plataforma Shopee para que não estornasse o valor pois não concordavam em estornar. Tenho tudo salvo no meu celular. A promessa de retirada era de 20 dias úteis, sempre 20 dias. Eu não tinha outro lugar para guardar minhas roupas e da minha filha, tudo ficou em sacos pretos, de lixo na escada da minha casa. Era difícil encontrar cobertas, roupas... desde então, venho cobrando o tempo que eles me deram sem sucesso, só citam 20 dias úteis que encerrará no dia 22/06/2026. Comprei um guarda roupa de verdade e chegou na minha casa em 5 dias! Já foi montado e é tudo de bom!
Quero uma agilidade nesse carro que virá (se é que virá mesmo) buscar o que, a loja me disse que eu teria que colocar em caixas. Tive que comprar um rolo de papelão na Shopee para isso, um verdadeiro absurdo pois, todo montador usa as caixas abertas como proteção para não danificar as madeiras no chão! Não sou estoquista para criar caixas para móveis. Se não vierem buscar até o final do mês, estarei recorrendo em juízo! Estou sem espaço na sala pois, o único lugar que coube foi atrás do meu sofá!