Não recebimento do guia de montagem de mesa de jantar

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rodeiro - MG

22/07/2026 às 15:24

ID: 254575519

Comprei uma mesa de jantar que era meu sonho, produto veio perfeito sem nenhuma avaria, porem nao recebi o guia de montagem.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 16:01

Olá, Daniel! Boa tarde!

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer inconveniente ocasionado.
Informamos que o manual de montagem é disponibilizado juntamente com o kit de ferragens do produto, por meio de um QR Code localizado no interior da embalagem. Além disso, para facilitar o seu atendimento, encaminhamos também uma cópia do manual em formato PDF para o seu WhatsApp cadastrado.
Recomendamos que a montagem seja realizada seguindo atentamente todas as instruções contidas no manual, pois elas foram desenvolvidas para garantir a correta instalação do produto, seu melhor desempenho e sua durabilidade. Orientamos, também, que a montagem seja realizada por um profissional especializado, garantindo maior segurança e evitando possíveis danos decorrentes de uma montagem inadequada.
Caso alguma etapa não esteja clara ou surja qualquer dificuldade durante a montagem, pedimos que entre em contato conosco antes de prosseguir.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o auxílio necessário por meio da plataforma de compra ou pelo nosso atendimento via WhatsApp.

Atenciosamente,
Moderna Mobília.

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 16:05

Problema resolvido de forma rapida e eficiente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10