EMPRESA NAO RESPEITA CONSUMIDOR

Não respondida
Praia Grande - SP
01/11/2023 às 14:10
ID: 175131293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro de ******* comprei um sofá através de uma propaganda no Facebook e após a entrega reparei defeito no sofá e o tamanho que não ficou legal na minha sala e no MESMO INSTANTE solicitei cancelamento, os entregadores informaram ao meu marido (quem recebeu o sofá) de que a vendedora resolveria tudo podia ficar tranquilo, foi escrito na nota que o mesmo estava com defeito. Depois de muitas tentativas de solução entrei com processo administrativo no PROCON pra resolver amigavelmente a empresa não respondeu, entrei com processo no Itau cartões para não ser cobrado e o Itau negou e disse que era só com a empresa, então só nos restou entrar com uma ação JUDICIAL e a empresa perdeu o processo, não foi nem na audiência e agora entraram com um recurso para postergar a devolução dos valores pagos, então meus amigos.. NÃO COMPREM NADA DA MODERNA, vocês terão dor de cabeça, escutem meu conselho pois até hoje (novembro de *******) ainda não consegui obter os valores pagos e fiquei com meus cartões de créditos travados devido a isso.