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Jundiaí - SP

12/03/2020 às 12:59

ID: 101482153

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Fiz a compra de uma chapinha no site https://*******, pagamento no cartão de crédito no dia 01/03, a informação que dá na compra, realizada mediante a pagseguro, é que em 4 dias eu receberia um email informando quando seria feito a entrega, com o código do localizador, porém até o momento não tenho nenhum retorno, o telefone *******.************** unico disponivel no site não atende , já envie mensagem de whatsapp e emails e nada. Preciso de uma posição

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Resposta da empresa

13/03/2020 às 13:24

Bom dia Juliana, tudo bem?

Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo caso ocorrido. Estamos com o suporte via whatsapp um pouco lotado e consequente demora para resposta. Aconselhamos que nos envie um e-mail (*******) para que possamos resolver o seu caso.

Vi aqui em nosso sistema que o seu produto já foi enviado. Não vou colocar o seu código de rastreio aqui para não ficar público. Nos chame no e-mail ou acesse sua conta em nosso site que terá todas as informações.

Mais uma vez peço desculpas. Tenha um bom dia :)