Recebi vestido de tamanho errado e não consigo realizar a troca

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2025 às 16:12
ID: 224798795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido do tamanho G e me mandaram um GG. Estou tentando devolver, mas não me respondem para me dar o código de envio.
Minha festa tá chegando e estou sem o vestido.
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Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 22:00
Tive que responder um questionário imenso para avaliarem se vão aceitar a minha devolução e tenho que aguardar 15 dias úteis para obter uma resposta, se vão aceitar a devolução.Aguardando.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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