Atraso na entrega
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
08/11/2022 às 10:49
ID: 153116819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja de Santo André com prazo de entrega em 45 dias úteis. Em setembro quando completou o prazo, entrei em contato e disseram que foi um engano e a entrega seria feita até 7/11. Até agora não recebi as cadeiras e poltronas que comprei e nem consigo fazer contato com os telefones de whatsapp que me passaram.
Péssimo atendimento do pós vendas
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Resposta da empresa
09/11/2022 às 10:50
Bom dia Marcia, tudo bem ?
Entrarei em contato para que possamos iniciar a tratativa para solucionar o seu caso,
Pedimos desculpas por todo transtorno causado,
Atenciosamente,
Moderna Sofás
Réplica do consumidor
07/12/2022 às 19:56
Até agora não recebi nenhum contato da empresa. Escrevi pedindo o cancelamento da compra e devolução do pagamento e também não me deram resposta.
Além de tudo isso, o sofá que comprei já está deformado e fazendo um barulho e uma poltrona que comprei junto com o sofá não foi entregue até agora.
Um absurdo o descaso e enganações dessa empresa! Péssimo