Não tem respeito pelo cliente
Em réplica
Osasco - SP
03/11/2022 às 00:30
ID: 152847129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou aguardando a troca do meu sofá todo deformado e ninguém me da posição de datas e nada .
Uma falta de respeito meses lutando por um direito meu ,sofá sem qualidade onde paguei um valor absurdo e garantia não tá nem aí para cliente .
Essa loja só sabe [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes .
Fazer vídeos no Facebook e YouTube para propagandas oferecendo um produto que dizem eles serem maravilhosos e tudo mentira .
Quero posicionamento pois vou atrás da patrulha do consumidor ,da polícia e Procon, quero meu dinheiro de volta ,eles já descumpriram contrato ,passou faz tempo os 30ndias que tem para solução.
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Resposta da empresa
11/11/2022 às 12:25
Bom dia Talita, tudo bem ?
Entrarei em contato para que possamos iniciar a tratativa para solucionar o seu caso,
Pedimos desculpas por todo transtorno causado,
Atenciosamente,
Moderna Sofás
Réplica do consumidor
29/11/2022 às 20:37
Ninguém entrou em contato comigo até agora ,já vai fazer um mês depois dessa mensagem .
Réplica do consumidor
22/03/2023 às 22:23
Ainda estou esperando alguém trocar meu sofá ,já tem 1 ano.