Aparelho com problemas
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2025 às 16:12
ID: 218252095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a proteção com a moderna, atendimento bom do vendedor, porém o rastreador instalado é de baixíssima qualidade, instalaram na bomba de combustível de uma maneira tão amadora, que acabou dando curto, queimando o painel do veículo e quase incendiando o mesmo. Entrei em contato e nem aí pro cliente. Disseram que deveria ter um laudo e que mesmo assim não iriam fazer o ressarcimento.
Fiquei 23 dias sem carro e sem trabalhar devido a essa empresa, inclusive a empresa terceirizada é a ONIX STAR.
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Consideração final do consumidor
20/12/2025 às 06:23
Descaso com o cliente e irresponsabilidade total.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/07/2026 às 10:00
Olá, Abílio! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e entendemos a sua preocupação.
O produto em questão é fornecido por um parceiro nosso, mas isso não significa que deixaremos de acompanhar o seu caso. Já estamos em contato com o fornecedor para verificar a situação e buscar a melhor solução o mais rápido possível.
Pedimos um pouco de compreensão enquanto aguardamos o retorno e garantimos que manteremos você informado sobre qualquer atualização.
Estamos à disposição e faremos o possível para resolver essa situação da melhor maneira. Obrigado pela confiança!