VEICULO SAIU DA AGENCIA JA PRECISANDO DE REPARO
Resolvido
Contagem - MG
22/01/2025 às 10:57
ID: 207911101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTroquei meu carro por um Nivus na agencia Moderna veiculos, na hora da venda é só flores. Sai da agencia e ja percebi um barulho vindo das rodas, pastilhas das 4 rodas precisando trocar com urgencia, podendo causar ate acidentes. Entrei em contato com a agencia e me informaram que esse tipo de garantia não tem. Como não se o carro ja saiu da agencia dessa forma? Pois bem estou informando aqui pra servir de alerta para todos os possiveis futuros clientes. A justiça sera acionada.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:16
Olá, Glaucia.
Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação diante da demora na resolução do seu pós-venda. Sabemos que, após a compra, você espera receber todo o suporte necessário, e reconhecemos que a experiência até o momento não foi a que gostaríamos de proporcionar.
Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de corrigirmos essa situação. Nosso compromisso é melhorar continuamente o atendimento e garantir que nossos clientes sejam bem atendidos.
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 17:02
Resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7