Moderna Veículos

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

07/02/2026 às 08:40

ID: 240043949

Bom dia!
Comprei um carro na loja moderna veículo para trabalho ( Uber e 99) dei o meu meu de entrada que era de trabalho, nossa principal fonte de renda .Na emoção por estar podendo comprar um carro melhor para usar na categoria Uber Black e confort compramos esse carro que só após a assinatura do contrato viemos que se tratava de um veículo de locadora(localiza) questionei o vendedor que disse que o carro estava em perfeitas condições,porém o carro apresentou defeito um dia após a compra,informei a loja que se tratava de vício oculto e solicitei o concerto imediato ou um carro reserva porém não fui atendida e ficaram com o carro na oficina poe três dias mas o carro saiu do mesmo jeito que entrou,informei a loja novamente e pediram para levar na oficina de novo,porém o mecânico falou que não era mais com ele ,que teria que levar na Nissan para diagnóstico completo,lá fizeram a avaliação e informam que o valor seria 2,200 ,só que a loja não aceitou , retirou o carro de lá e com isso já havia perdido mais três dias de serviço,o dono da loja andou no carro o dia todo, e falou que o carro não tinha nada sugerindo que havíamos arrependido do negócio mas não é verdade, isso estava bem planejado e calculado tanto que nao aceitei desfazer o negócio, trocamos o óleo do câmbio que por sinal já estava bem ruim por se tratar de um carro com 31 mil kms rodados,mas o carro continua dando defeito e levamos o carro novamente para a oficina da loja que ficou lá por mais três dias , pegamos o carro e apresentou o mesmo defeito horas depois segunda feira dia 09/02/2026 faz 30 dias que estamos nessa luta e nada foi resolvido,o carro até era para sustento da família virou um pesadelo pois não estamos conseguindo pagar as contas básicas em casa e só acumulando dívidas.
Esqueci de mencionar a cima que na Nissan nos informaram que as lanternas traseira do veículo não eram as originais,na foto que o vendedor nos enviou eram as originais mas não percebemos no memento da compra.
Agora solicito a troca dessa veículo por outro igual baseado no cód de defesa do consumidor,pois falaram pra rodar no carro e levar na oficina na segunda caso o defeito permaneça,mas não aceito mais essa opção.
Só quero outro carro no mesmo valor e em perfeitas condições.