ModernaBr

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Brasília - DF

27/11/2023 às 11:45

ID: 176783931

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Em 08/11 fiz uma compra de luzes de Natal da MODERNABR. Inicialmente iria fazer pelo site, mas fiquei com receio quando, após alguns minutos, recebi uma ligação de alguém da empresa na tentativa de fechar a compra. Pedi um prazo para verificar se a empresa realmente existia e acabei fechando o négócio que, segundo a vendedora, seria entregue bem antes do prazo máximo de 15 dias (23/11/23), uma vez que o produto já estaria no Brasil. Após não receber o código de rastreameento da APPMAX (intermediou a venda), e não encontrar o objeto, entrei em contato com a MODERNABR por todos os meios disponíveis (whatsApp, e-mail para o suporte, celular 43 9330086, inclusive celular o sócio (Gustavo)*******), sem sucesso. Atualmente o rastreio informa que o objeto foi postado na China em 17/11, e não tenho nenhuma posição da empresa, seja para dar uma explicação ou para devolver o valor. Gostaria de deixar a reclamação para alertar que consumidores não realizem compras desta empresa, e também de reaver o valor gasto no produto que não sei se será entregue algum dia.