Modernato

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Campo Grande - MS

12/01/2021 às 11:21

ID: 118015701

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Eu fiz um pedido de uma caixa bau organizador de porta joias no site das lojas americanas. O pedido foi recebido por eles e o pagamento aprovado e me confirmaram que o mesmo seria entregue dia 07/01/*******. Porém recebi um e-mail da empresa dizendo que o produto não havia sido enviado e se eu gostaria de cancelar... Eu não quero cancelar, só quero saber se vão mandar meu produto e quando irá chegar. No entrando, tentei entrar em contato com as lojas americanas e não tive êxito. Mandei mensagem pelo WhatsApp deles, pelo site também (3 vezes), além de ligar no sac e dar ocupado. Tentei entrar em contato com o parceiro também deles que fabrica o produto, a "Modernato", mas não me atenderam e nem responderam no Whatsapp. O pedido foi recebido por eles dia 14/12 e o pagamento aprovado no dia seguinte 15/12. Já abri uma reclamação aqui no site e a loja disse que dia 07/01 iriam me dar uma devolutiva, porém não tive nenhuma resposta, a moça que respondeu minha reclamação deixou um número de WhatsApp para eu entrar em contato, mandei mensagem há uma semana e não responderam. O que o cliente tem que fazer para ter uma resposta e ser atendido por essa loja?! Já é a terceira reclamação que faço aqui, espero que dessa vez resolvam!! Caso não resolvam, QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA e não quero vale bônus, meu pedido não foi pago com vale bônus. Quero cada centavo do meu dinheiro na minha conta, é um absurdo o que vocês estão fazendo com o cliente. Vou atrás dos meus direitos na justiça, já que não é possível dialogar com nenhuma das empresas.