Catii Express

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Campinas - SP

27/01/2026 às 20:15

ID: 239018073

NÃO COMPREM!!

Fizemos a compra de um produto, mas que apesar de ter chego corretamente. Não deu certo, mesmo sem uso (mal abrimos o pacote e ja está pronto para devolução) tentamos uma devolução pelo site no dia seguinte do recebimento, mas sem sucesso. Não tem nem botão para prosseguir com uma devolução. Tentamos enviar email, sem resposta. Tentamos ligar, sem resposta, não atendem. Agora estamos com um produto que não iremos usar e não conseguimos devolver de maneira alguma.

Eles até respondem com um email automático de como o produto estivesse sido despachado, mas com o mesmo código do produto que ja chegou. Não tivemos uma solução com um código de envio de devolução ou algo assim. Da a impressão que estão tentando ganhar tempo, ou que nem estão vendo nossos emails buscando uma solução.

Maior insegurança para comprar e quando compra, não conseguimos um bom atendimento.

Infelizmente, apesar de ter recebido o produto, não recomendamos a compra, pois se não der certo, ficará na mão.