Produto não recebido após confirmação de pagamento e tentativas de contato
Em réplica
Presidente Prudente - SP
22/05/2026 às 16:14
ID: 249418493
Fiz uma compra de uma tela e efeituei o pagamento em 27 de março de 2026. Eles confirmaram o recebimento. Porém, até o momento não me enviaram o produto. Já enviei e-mail reclamando e até agora nenhuma satisfação.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:16
Olá, Luiz! Esperamos que esteja bem.
O sistema do site teve um problema e isso acabou prejudicando o envio de mensagens e o processamento de pedidos.
Lamento profundamente este ocorrido.
O reenvio já foi feito e a previsão de entrega está para hoje dia 13 de julho.
Mais uma vez, desculpe-nos pelo ocorrido.
Assim que receber o senhor pode avisar por aqui, por gentileza.
Atenciosamente, equipe RA.
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 14:23
A empresa me enviou o produto e ele veio rasgado, ou seja, danificado. Tive que devolver o produto e até agora não recebi ainda o que foi comprado. Devolvi em 17 de junho de 2026 o produto. Hoje (12/07) me informaram que eu receberei o produto. Estou aguardando.
Não recomendo a compra de nenhum produto por esta empresa.