Atraso excessivo na entrega de botas da Modenlar e receio de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/01/2026 às 19:45
ID: 238299305
Recebi hoje as minhas botas quase 3 meses de atraso adorei sapato muito macio mais nao comprarei mais nada nessa empresa modenlar elas nao tem compromisso com a entrega ja paguei 3prestaçoes das botas ja estava pensando que era até um [Editado pelo Reclame Aqui] muito obrigado reclama aqui Boa noite pela ajudas de voces
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:09
Olá, Wilson.
Entendemos a sua frustração, mas houve um pequeno engano.
Você está tentando falar com a loja Modern Lar (nome separado), mas esta é a página da Modernelar (nome tudo junto). Nós somos empresas totalmente diferentes, com CNPJ, donos e produtos distintos.
Como não temos nenhuma ligação com a empresa onde você fez a compra, infelizmente não temos acesso ao seu pedido para poder te ajudar.
Orientamos que verifique o e-mail de confirmação da sua compra ou o boleto/cartão para localizar os dados corretos da Modern Lar e entrar em contato direto com eles.
Como esta reclamação foi postada na página da empresa errada, solicitamos gentilmente que você faça a desativação desta queixa e a redirecione para o perfil correto da Modern Lar, para que eles possam te dar o suporte necessário.
Desejamos boa sorte na resolução do seu problema!
Atenciosamente,
Equipe Modernelar