Comprei, paguei e bao recebi o ventilador.
Resolvido
Caratinga - MG
11/05/2025 às 11:28
ID: 216785855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um ventilador de teto da loja MODERNELAR em 31/03/2025, e deveriam entregar o produto em meu endereço, depois a loja me envia uma comunicação que deveria retirar o objeto em uma agência dos correios longe do meu endereço. Quando fui buscar eles já haviam devolvido o ventilador e até hoje não recebi minha encomenda. Hoje é 11/05/2025. Entrei em contato com o vendedor e disseram que postaram o objeto, mas no código de rastreio o objeto nem foi postado.
Muita falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 15:59
Olá, Sr. Arnaldo, analisei a situação internamente e vi que o produto chegou até a agencia para retirada, porem se passaram 5 dias para retirada e o produto voltou pra gente.
Como informei no print que o Sr. mesmo mandou estamos repondo o produto para assim enviar para o Sr., infelizmente nesse vai e vem do ventilador o produto acabou danificando, vou entrar em contato com o Sr. pra ir lhe informando em tempo real, tudo bem?
Consideração final do consumidor
22/05/2025 às 21:04
Demorou um pouco, mas resolveram o problema. Recebido o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5