Produto Fit Moderno não apresentou eficácia e pós-venda foi insatisfatório

Não resolvido
Santo André - SP
15/03/2026 às 16:21
ID: 243329317
Pensei muito antes de realizar essa reclamação, mas acho que acima de outras coisas quero que outras pessoas sejam alertadas, comprei o produto de inibição deles, fit moderno, depois de muitas indicações de influencers que tem um conteúdo modesto nas redes sociais, conversei com uma delas que me garantiu a procecedencia e eficácia dele, o produto promete diminuir a fome e emagrecimento no processo, no primeiro mês não senti diferença, apenas fome em intervalos mais curtos de tempo, no comprei para mais um mês por achar que talvez meu organismo fosse mais lento, pedi ajuda à mesma influenciadora para saber se estava fazendo algo errado, ela disse que entraria em contato e nada aconteceu. Tentei contatar o suporte no site para um suporte, ver o que eu poderia fazer para que o produto começasse a funcionar, fui super mal atendida, ficaram me perguntando quantas cápsulas tomei para ser elegível a reembolso, eu expliquei que não queria reembolso, queria ajuda. Falaram que eu deveria fazer dieta e exercícios para o produto funcionar, eu comprei o produto com o objetivo de me auxiliar na compulsão alimentar, ja havia mudado minha rotina alimentar, mas se eu precisasse fazer tudo isso para ele fazer efeito eu não precisava dele, eu não tenho tempo, gastei uma quantia considerável com ele, o pós vendas foi horrível, a eficiência simplesmente não aconteceu e não obtive nenhuma ajuda no processo além de ser desprezada pela atendente.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:43
Prezada,
Recebemos o seu relato, e conforme conversado com a ouvidoria, não localizamos compra com os dados informados.
Pedimos que entre em contato com o vendedor responsável para que ele possa orientá-la.
Atenciosamente,
Ouvidoria de qualidade.
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 18:20
Foram enviadas capturas de tela com extrato bancário e comprovante de pix, a própria empresa me mandou o valor e a data do pagamento e agora não localizaram a conta, extremamente conveniente, [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 18:22
Parece que você tem que provar pra eles que o [Editado pelo Reclame Aqui] não é você, inacreditavel, nunca fui tratada com tanto descaso por uma marca
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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