Disponibilidade para Colaborar com Problemas na Empresa

Prezada Elani,

Informamos que o contrato foi devidamente cancelado dentro do prazo legal, conforme previsto e seguido em contrato.

Esclarecemos que a reclamação apresentada é indevida, uma vez que não houve qualquer descumprimento contratual por parte da empresa.

Pelo contrário, oferecemos todo o suporte necessário e cumprimos rigorosamente as obrigações previstas em contrato.

O cronograma de postagens foi estruturado de acordo com nossa agenda de produção, considerando os materiais e acessos disponibilizados pela cliente.

Ressaltamos que a ausência de conteúdo ou o bloqueio de acessos por parte do cliente impactam diretamente na execução do serviço, ocasionando atrasos nas entregas.

Como solicitado anteriormente, o cancelamento foi realizado e as informações pertinentes foram enviadas por e-mail.

Continuamos à disposição para esclarecimentos adicionais ou revisões pontuais, caso necessário.

No entanto, destacamos que manifestações públicas com informações inverídicas violam cláusulas contratuais referentes à exposição e à imagem da empresa, o que poderá acarretar em medidas legais, caso não haja regularização imediata da situação.

Solicitamos, portanto, a retirada da reclamação no prazo de 48 horas e reafirmamos nosso compromisso em resolver a questão de forma amigável e transparente.

Atenciosamente.
Eduardo - Jurídico Modernize