Devolução de produto

Não respondida
Jequié - BA
08/09/2022 às 09:02
ID: 149808067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site Modernize já, de um tapete, o mesmo chegou dia 30/08. No dia 31/08, entrei em contato com a empresa por Instagram e pelo WhatsApp informando que solicitava a devolução do produto visto que não era como esperava, sem corte, e sem acabamento. A empresa informou no dia 01/09 que enviaria um e-mail com os procedimentos e a etiqueta de devolução. Até o momento não recebi o e-mail, já tentei contato enviando mensagens pelos dois canais e a empresa não responde mais, já se passaram mais de 08 dias.