Modernize vidraçaria, cortinas e persianas não entrega o produto e não devolve o dinheiro do cliente
Não resolvido
São Paulo - SP
01/04/2022 às 21:38
ID: 141122937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/03/******* efetuei a compra de 2 box de banheiro do senhor Roseno, proprietário da empresa Modernize. O pix de R$ *******,00 foi feito para a conta da empresa (equivalente a 50% do pagamento total). Os outros 50% seriam pagos na instalação prevista para a próxima semana.
Um dia antes da entrega prometida, enviei mensagem para confirmar e o senhor Roseno disse ter havido um problema com o fornecedor e de lá até o dia 31/03 ouvi inúmeras desculpas e promessas.
Finalmente, no dia 31/03, o senhor Roseno disse que não poderia honrar o compromisso e que o meu dinheiro seria devolvido em 01/04.
Na data combinada não ocorreu a devolução e por esse motivo registro essa reclamação para alertar outros consumidores e para documentar a ação judicial que moverei contra a empresa.
Ressalto que tive que comprar de outra empresa, por um valor bem maior do que o combinado com a Modernize.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
23/06/2022 às 20:38
Não tive resposta e nem meu dinheiro de volta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/06/2022 às 17:53
Olá pessoal, sou o Roseno proprietário da MODERNIZE, durante todo esse processo, sei que é chato a pessoa contratar um serviço e ter problemas de entrega, nada justifica, mais no início do ano tive problemas financeiro na empresa e com o fornecedor que fornece o modelo de box do enterece do Senhor Marcelo e realmente estava demorando para devolver o dinheiro dele até que ele preferiu abrir um processo contra minha empresa e estamos obedecendo os trâmites legais do processo.