Péssimo pós venda

Resolvido
Mauá - SP
26/11/2023 às 13:17
ID: 176729877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com essa empresa no dia 29/09/23 com prazo de entrega para 15 dias úteis. O vendedor Lucas sabia da minha pressa em receber os materiais para abrir o meu espaço e prometeu tentar entregar antes, oque não aconteceu, já que os móveis foram entregues após 19 dias úteis.
Após a montagem verifiquei que os móveis estavam tortos, os parafusos transpassaram as prateleiras, o vassoureiro que não cabia uma vassoura, os acabamentos descascados e o frontao menor que o armário.
Tentei contato com o vendedor Lucas e também com a Lethicia e ambos não respondem minhas mensagens, não atendem ligações e não deram nenhum suporte.
Consegui contato com o montador que tentou reparar os defeitos mas não tinha material necessário.
Muito decepcionada com o péssimo atendimento da loja.
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Consideração final do consumidor
25/01/2024 às 14:12
Após a reclamação a empresa entrou em contato comigo e refez toda a montagem dos móveis. Problema resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8