Atraso Excessivo na Entrega de Canto + Mesa Comprados em 08/10

Olá.

Aqui é o Silas, proprietário e responsável pela produção da Moderno Canto Alemão.

Quero começar pedindo desculpas de forma sincera por toda a frustração causada pelas sucessivas alterações na data de entrega. Eu compreendo completamente sua insatisfação. Você realizou a compra em 08/10/2025, houve um prazo previamente acordado, e a expectativa criada precisa ser respeitada. Quando isso não acontece, é natural gerar insegurança e desgaste.

Reconheço que as mudanças de data não deveriam ter ocorrido dessa forma. Tivemos dificuldades operacionais nos últimos meses que impactaram nossa logística e produção, mas isso não retira nossa responsabilidade com você.

Diante do ocorrido, estou assumindo pessoalmente o acompanhamento do seu pedido para garantir que a entrega seja realizada na data reagendada de 27/02/2026, sem novas alterações. Nossa equipe já está organizando a finalização e logística com prioridade para que essa etapa seja concluída definitivamente.

Entendo sua preocupação e respeito seu posicionamento. Nosso objetivo é resolver a situação da melhor maneira possível, cumprindo o que foi acordado e evitando que o transtorno se prolongue.

Fico à disposição para qualquer esclarecimento ou acompanhamento direto comigo:

WhatsApp: (11) 98241-1077

Reforço nossas desculpas e o compromisso em concluir sua entrega com responsabilidade.

Atenciosamente,
Silas Santos
Moderno Canto Alemão