Moderno Canto Alemão

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

05/06/2026 às 10:10

ID: 250578091

Fiz a compra do meu canto alemão com eles, incialmente o atendimento é super bacana e empolgante, até agora o time de vendas e pós-vendas são educados e prestativos, embora não saibam mais o que me responder.
Enfim, fiz em 29/09/2025 a aquisição do meu canto alemão contendo o canto, uma mesa e dois puffs, com prazo de entrega para 20/12/2025.
Ocorre que o canto alemão foi entregue somente em 21/02/2026 e, infelizmente, sem os dois puffs que foram comprados juntos. Por ingenuidade minha, o pagamento foi feito integralmente no dia 21 de fev. com a esperança de que os puffs seriam entregues.
Enfim, estamos em 05/06 e NÃO ENTREGARAM AINDA, ou seja, estou com atraso deles de SEIS MESES.
Sempre informam um prazo que não é cumprido, relataram problemas com colaboradores, carro quebrado, [Editado pelo Reclame Aqui] de carro e, da minha parte, busco ser o mais compreensível possível, porém isto já ultrapassou os limites do respeito para com os clientes.
Em um dos contatos com o dono da empresa, em 04/06, foi informado que não tem como me entregar pois está sem carro e que o frete de Santo André para Campinas ficaria caro.
Ora, quão complicado é cumprir com suas obrigações de prazo estabelecidas em CONTRATO? É extremamente esgotante e desconfortável ter que relembrá-los a obrigação não cumprida por parte deles.
Não quero meu dinheiro de volta, quero APENAS o que eu comprei.
Quando recebi o canto alemão, os indiquei para algumas pessoas que estavam no desejo de adquirir o seu também, justamente pela qualidade do produto, porém já os contatei informando para não avançar com nenhum fechamento com eles. Não indico a MODERNO CANTO ALEMÃO para mais ninguém.
Abri este "Reclame Aqui" na esperança de que me respondam com um prazo factível e cumpram com a palavra deles.
Em paralelo, estou abrindo um PROCON e verificando com meu advogado o que consigo de indenização para todo o transtorno causado por esta empresa.