A compra não chega
Em réplica
Belo Horizonte - MG
29/11/2024 às 07:56
ID: 203187253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma frigideira no início de outubro, e até a data de hoje a frigideira não chegou. Entrei em contato com a empresa e eles ficam enrolando a gente . Me pediram pra pagar um valor pra alfândega q era o preço do produto. Falei com a empresa e disseram q era [Editado pelo Reclame Aqui] e não precisava pagar. Mas enfim a compra não chegou pararam de me responder e pelo q vi tem muita reclamação aqui.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 11:51
Prezada,
Agradecemos o seu feedback e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Gostaríamos de informar que o seu pedido foi processado e enviado conforme o combinado.
Você pode acompanhar o status do envio utilizando o código de rastreamento SY*******.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Basta entrar em contato conosco via email: *******
Atenciosamente,
ModernuxBR
Réplica do consumidor
02/12/2024 às 12:05
Estou aguardando, pq sempre e a msm resposta só q já tem 2 meses quase.